Splošni poslovni pogoji
Splošne določbe
Ti poslovni in reklamacijskI pogoji urejajo pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe, sklenjene med prodajalcem, ki je DanceMaster s.r.o, s sedežem Sokolovská 10, 040 11 Košice, reg. OR odd s.r.o. Vložka številka: 32664/V in kupcem (odstavki, ki se nanašajo na zakon o varstvu potrošnikov, veljajo le za potrošnika, ne za pravne osebe in osebe, ki niso potrošniki).
Kontaktni podatki prodajalca:
DanceMaster CZ s.r.o, so sídlom Rybná 716/24 , 110 00 Praha 1
IČO: 21147515
ID za DDV: CZ 21147515
Email info@dancemaster.si
Nadzorni organ:
Slovenska trgovinska inšpekcija (SOI) Inšpektorat SOI za Košický kraj Vrátna št. 3, 043 79 Košice 1 oddelek tehničnega nadzora izdelkov in varstva potrošnikov ter pravni oddelek tel. št.: 055/6220 781 http://www.soi.sk, http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti-soi
Ti splošni poslovni pogoji so del kupoprodajne pogodbe in pogodbe na daljavo ter urejajo razmerje med dobaviteljem na eni strani in kupcem (stranko) na drugi strani.
Kupoprodajna pogodba nastane z oddajo naročila s strani kupca in sprejemom naročila s strani dobavitelja. Sprejem naročila dobavitelj kupcu nemudoma potrdi z informativnim e-poštnim sporočilom. Za sprejem naročila se ne šteje samodejno poslano sporočilo po zaključku naročila. S sklenitvijo kupoprodajne pogodbe kupec potrjuje, da se je seznanil s temi poslovnimi pogoji, vključno z reklamacijskim postopkom, in se z njimi strinja. Pred naročilom ima kupec možnost, da se s temi poslovnimi pogoji seznani. Prodajalec si pridržuje pravico, da prekliče naročilo ali njegov del v primeru nedostopnosti blaga. Če se je cena blaga dobavitelja bistveno spremenila, blago se več ne proizvaja ali ne dobavlja, si prodajalec pridržuje pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe. Če je kupec že plačal del ali celotno kupnino, mu bo ta znesek vrnjen na njegov račun.
Vsa pogodbena razmerja so sklenjena v skladu s pravnim redom Slovaške republike. Razmerja, ki jih ti poslovni pogoji ne urejajo, če je pogodbena stranka potrošnik, se urejajo z zakonom št. 40 / 1964Sb., Civilni zakonik v veljavnem besedilu in z zakonom št. 634 / 1992Sb., Zakon o varstvu potrošnikov v veljavnem besedilu. V razmerju do pravnih oseb se pogodbeno razmerje ureja z zakonom št. 513 / 1991Sb., Trgovinski zakonik v veljavnem besedilu.
Plačilo
Izberite način plačila - po povzetju, s plačilno kartico, s predračunom - vnaprej na naš račun.
Pri zaključevanju vašega naročila lahko izberete možnost plačila, ki vam najbolj ustreza.
Plačilo po povzetju
- plačate z gotovino kurirju ob prevzemu pošiljke
- plačilo po povzetju je plačljivo
Plačilo s kartico
- sprejemamo kartice Mastercard in Visa
- plačilo s kartico je brezplačno
Predračun - plačilo vnaprej na naš račun
- pri tej možnosti vam bomo po zaključku naročila po e-pošti poslali plačilne podatke na vneseni e-poštni naslov
- plačilo s prenosom je BREZPLAČNO
Dostava
Pošiljke dostavljamo s kurirjem, Zásieľkovnjo in tudi s Slovensko pošto. Dostava s kurirjem običajno poteka v roku 2 delovnih dni od odpreme paketa. Naročila do približno 14. ure si prizadevamo odposlati še isti dan. Dostavni družbi bomo posredovali vaše osebne podatke: ime in priimek, naslov, e-pošto in po potrebi telefon.
Dostava s kurirjem
- dostava s kurirsko službo na vaš naslov
Dostava s Slovensko pošto
- Priporočena pošiljka Slovenska pošta
- Dostava samo na ozemlju Slovaške republike
- Za uporabo tega načina dostave je pogoj, da gre za majhen paket, ki ga je mogoče poslati kot priporočeno pošiljko s Slovensko pošto. Velja le za majhne pošiljke do 1 kg.
- Treba je počakati na potrditev naročila s strani spletne trgovine, ki bo prav tako potrdila in odobrila to možnost dostave.
Dostava z Zásielkovno
- dostava na prevzemno mesto družbe Zásielkovňa, seznam poslovalnic najdete tukaj https://www.zasielkovna.sk/pobocky
Ponudba blaga
Orientacijska razpoložljivost prikazanega blaga, velikosti in barve je navedena na kartici izdelka. Prodajalec si pridržuje pravico do ukinitve proizvodnje pri posameznih izdelkih (barvah, velikostih) brez predhodnega obvestila. Če pride do napake na strani prodajalca in prikazano blago, določena velikost ali barva ni na zalogi, kupec pa je blago plačal, prodajalec vrne plačani znesek kupcu ali ponudi alternativno blago.
Rok dobave
Rok dobave je informativne narave. Naš cilj pa je, da vam blago dostavimo v najkrajšem možnem času. Dobavitelj ne odgovarja za škodo, povzročeno zaradi zamude pri odpošiljanju ali dostavi blaga iz kakršnega koli razloga.
Cena blaga
Cene veljajo v času naročila in so končne.
Popusti in bonusi
Posameznih popustov, akcij in bonusov ni mogoče kombinirati ali seštevati. Stranka ima vedno pravico do uveljavitve najugodnejše ponudbe. V primeru odstopa od pogodbe ali delnega vračila blaga prenehajo veljati popusti (naknadni bonusi, brezplačna dostava in drugo), ki izhajajo iz prvotne vrednosti naročila.
Garancijska doba, reklamacije, zamenjava
Garancijska doba začne teči z dnem prevzema blaga s strani kupca. Ta se podaljša za čas, ko je bilo blago v garancijskem popravilu.
Za vse blago velja garancijska doba 24 mesecev. Garancija ne velja za običajno obrabo blaga, povzročeno z uporabo. Krajše življenjske dobe izdelka v takem primeru ni mogoče šteti za napako in je tudi ni mogoče reklamirati kot tako. Garancija prav tako ne velja v primerih, ko se je blago poškodovalo zaradi neprimernega, nestrokovnega ravnanja.
Kupec je bil pravilno seznanjen
z reklamacijskim postopkom in obveščen o pogojih in načinu reklamacije blaga
vključno s podatki o tem, kje je mogoče uveljavljati reklamacijo, in o izvajanju garancijskih
popravil v skladu z določbo § 18 odst. 1 zakona št. 250/2007 Z . z. o varstvu
potrošnikov in o spremembi zakona Slovaškega narodnega sveta št. 372/1990 Zb. o
prekrških v poznejših predpisih (v nadaljevanju le "Zakon") ob času
pred sklenitvijo kupoprodajne pogodbe tako, da je te poslovne in reklamacijske
pogoje objavil na ustrezni podstrani elektronske trgovine prodajalca in
je imel kupec možnost, da si jih pred oddajo naročila prebere.
Če se na blagu v garancijski dobi pojavi napaka, ima stranka pravico do reklamacije blaga. Stranka za uveljavljanje reklamacije dobavitelju na lastne stroške dostavi blago skupaj s potrdilom o nakupu. Stranka lahko blago dostavi tudi po pošti, paket mora vsebovati reklamirano blago, kopijo potrdila o nakupu in opis napak. Za pospešitev reklamacije priporočamo izpolnitev spletnega reklamacijskega obrazca in upoštevanje priporočenega postopka pri reklamaciji https://www.dancemaster.sk/ako-reklamovat
Reklamacije se ne nanašajo na napake, ki so nastale zaradi uporabe blaga, ki ni v skladu z načinom in namenom uporabe blaga, za katerega je namenjeno.
Reklamacija, vključno z napako, bo obravnavana brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v tridesetih dneh od uveljavitve reklamacije. Ob neupoštevanju roka za obravnavo reklamacije ima kupec pravico do zamenjave blaga ali odstopa od pogodbe in vračila denarja.
Odstop od pogodbe
Stranka je upravičena odstopiti od pogodbe v primeru, da dobavitelj ne izpolni dogovorjenih pogojev dostave. V tem primeru dobavitelj vrne plačani finančni znesek na račun stranke v 30 dneh od odstopa. Stroške, povezane z vračilom blaga, nosi stranka.
Odstop od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga
Po § 53 odst. 7 Civilnega zakonika ima kupec v e-trgovini pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga in brez kakršne koli sankcije v 14 dneh od prevzema blaga.
Če je stranka izbrala drug, kot najcenejši način dostave ali plačila blaga, ki ga ponuja prodajalec, prodajalec stranki vrne stroške dostave (dostava blaga) ali plačilo blaga v višini, ki ustreza najcenejšemu ponujenemu načinu. Stroške, povezane z vračilom blaga, nosi stranka.
POZOR! poleg tega ni mogoče odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v naslednjih primerih:
- če gre za prodajo blaga v zaščitni embalaži, ki je ni primerno vrniti zaradi varovanja zdravja ali iz higienskih razlogov in je bila zaščitna embalaža po dostavi poškodovana
- če gre za prodajo blaga, izdelanega po posebnih zahtevah potrošnika, blaga, izdelanega po meri, ali blaga, posebej namenjenega enemu potrošniku
Stroški vračila in zamenjave blaga
Stroške prevoza, povezane z zamenjavo, reklamacijo, odstopom od pogodbe, nosi stranka.
Informacije o uporabi piškotkov
Spletna stran pri svojem delovanju uporablja storitev piškotkov. Piškotke uporabljamo na primer za preverjanje pri prijavi v vaš račun, za shranjevanje informacij v vašem spletnem brskalniku, za shranjevanje informacij, ki nam omogočajo obnovitev vašega računa, če pozabite geslo itd. Preprosto povedano, piškotke uporabljamo za omogočanje funkcionalnosti naše spletne strani, ki nam pomaga zagotavljati dobro storitev.
Če storitev piškotkov ne želite uporabljati, lahko v svojem brskalniku ali napravi izvedete nastavitve, ki vam omogočajo izbrati, ali so piškotki v brskalniku dovoljeni, in jih odstraniti. Več informacij o takšni nastavitvi lahko najdete v pomoči za svoj brskalnik ali napravo. Z odstranitvijo piškotkov se lahko zgodi, da nekateri deli naše spletne strani ne bodo delovali pravilno.
Varstvo osebnih podatkov
Podrobne informacije o varstvu osebnih podatkov najdete tukaj.
Dobavitelj z soglasjem strank zbira in hrani njihove osebne podatke, ki služijo za obdelavo in pošiljanje naročil v skladu z veljavnimi zakoni Slovaške republike, zlasti z zakonom o varstvu osebnih podatkov št. 101/2000 Zb. v poznejših dopolnitvah in predpisih. Kupec s sklenitvijo pogodbe soglaša z obdelavo in zbiranjem svojih osebnih podatkov v bazi podatkov dobavitelja do trenutka njegovega pisnega izraza nestrinjanja s to obdelavo.
Osebnih podatkov strank dobavitelj ne posreduje nobeni drugi osebi, razen prevozniku. Dobavitelj prevozniku posreduje ime in priimek stranke, njen naslov za dostavo, e-poštni naslov in telefonsko številko. Stranka ima pravico dostopa do svojih osebnih podatkov ter pravico do njihovega popravka in spremembe.
Končne določbe
Ti poslovni pogoji veljajo za vse kupoprodajne pogodbe, sklenjene med dobaviteljem in stranko (končnim potrošnikom). Razmerja med dobaviteljem in ostalimi strankami (pravnimi osebami, šolami itd.) ureja trgovinski zakonik. Dobavitelj si pridržuje pravico do morebitne spremembe in dopolnitve poslovnih pogojev.
